Fabulousvegas Casino ajutor

Ajutor rapid la Fabulousvegas Casino, oricând ai nevoie

Scrie-ne pe chat, e-mail sau telefon și un om îți răspunde non-stop, 24 de ore din 24.

Contactează suportul Licențiat ONJN, 18+

Plătit astăzi

808,319 lei

3,482 Jucători online

Licență ONJN-1882/2009 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Medie de procesare 27 minute, plăți lunare de 66M lei

Criptare SSL 128-bit și audit Gaming Laboratories International

Trei căi rapide

Trei moduri de a ajunge la un om

Alege canalul când vrei un răspuns de la o persoană reală, fără să aștepți.

Unde vorbesc live?

Chatul live răspunde în circa 4 minute la întrebări rapide despre cont, bonusuri sau plăți, iar echipa stă de vorbă cu tine non-stop.

Deschide chatul

Primești răspuns scris

Scrie la [email protected] pentru situații care cer detalii sau documente atașate; răspunsul vine în circa 2 ore, în orice moment al zilei.

Scrie-ne

Ai o urgență acum?

Sună la +40 21 469 3962, fus orar EET, pentru probleme urgente cu banii sau accesul; preiei legătura cu un operator în circa 2 minute, non-stop.

Sună acum

Datele tale locale

Ai nevoie de ajutor din România?

Folosește acest bloc când vrei suport în limba ta, la orele tale, din România.

Cum ne contactezi

Telefon local+40 21 469 3962

Fus orarEET

Limbi de suportromână, engleză, germană, italiană

E-mail[email protected]

Supraveghere

AutoritateONJN-1882/2009

Ajutor

Ajutor joc responsabilRegistrul Naţional de Evidenţă al Persoanelor Autoexcluse (ONJN)

Un răspuns corect, chiar și atunci

Răspunsul primit nu te lămurește?

La Fabulousvegas Casino fiecare nemulțumire trece prin aceiași pași, fără scurtături și fără excepții.

Ce pun în primul mesaj?

Trimite pe [email protected] ce s-a întâmplat, cu data, suma și numărul discuției anterioare. Un coleg îți răspunde în maximum două ore și deschide un dosar pe numele tău.

Cât aștept după primul mesaj?

Primești un răspuns scris cu decizia și motivul ei, de regulă în aceeași zi lucrătoare. Citește-l până la capăt și verifică dacă rezolvarea acoperă exact ce ai cerut.

Fabulousvegas Casino verifică a doua oară

Dacă explicția nu te convinge, cere în același fir de e-mail ca dosarul să fie preluat de un manager. Un alt angajat, cu drept de decizie, reverifică probele și îți scrie concluzia lui.

Adresează-te Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc

Atunci când nici managerul nu îți dă un răspuns satisfăcător, te poți adresa Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, cu dosarul și corespondența primită de la noi.

Fabulousvegas Casino pe departamente

Trimiți la biroul potrivit, nu în coada greșită

Alegi aici adresa corectă, ca mesajul tău să ajungă direct la departamentul care rezolvă.

Cont

Suport general și întrebări[email protected]

Verificare documente (KYC)[email protected]

Bani

Depuneri și retrageri[email protected]

Altele

Reclamații[email protected]

Date personale și confidențialitate[email protected]

Parteneriate și business[email protected]

Șase detalii de firmă

Cine răspunde dacă ceva merge prost

Datele de mai jos sunt cele ale operatorului care ține Fabulousvegas Casino și răspunde pentru fiecare joc.

Firma

Denumire legalăFabulousvegas Casino S.R.L.

Număr de firmăJ40/31957/2009 (România)

SediuStrada Lipscani, Cluj-Napoca

Licență

AutoritateOficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Număr licențăONJN-1882/2009

Scrie-ne

E-mail pentru clienți[email protected]

Sprijin specializat pentru joc responsabil

Pentru sprijin independent, apelează la Registrul Naţional de Evidenţă al Persoanelor Autoexcluse (ONJN), la Asociația Jucătorilor Anonimi România și la Centrul de Prevenire și Consiliere a Dependențelor. Aceste structuri din România oferă consiliere și verificări diferite de cele ale operatorului.

Registrul Naţional de Evidenţă al Persoanelor Autoexcluse (ONJN). Permite înscrierea pe lista autoexclușilor, ca să nu mai poți juca la niciun operator licențiat.

Asociația Jucătorilor Anonimi România. Oferă ședințe de grup între jucători anonimi, cu marturii și sprijin reciproc săptămânal.

Centrul de Prevenire și Consiliere a Dependențelor. Asigură consiliere psihologică pentru dependența de joc, alături de îndrumare pentru familie.

Mai multe

Ai dosarul la îndemână?

Pune lângă tine, înainte de a ne scrie sau de a suna:

Adresa de e-mail a contului
Numărul discuției sau al tichetului
Data și suma tranzacției
Captură de ecran cu eroarea
Numele metodei de plată folosite

Fabulousvegas Casino lămurește

Vrei un răspuns clar la o întrebare de suport?

Răspundem în stilul nostru direct, ca să nu pierzi timp căutând informații împrăștiate prin pagini.

trustCe se întâmplă când scriu în altă limbă decât română?+

Echipa vorbește română, engleză, germană și italiană. Alegi limba în conversația live sau scrii în e-mail, iar răspunsul vine în aceeași limbă. Nu e nevoie să traduci nimic.

trustPot vorbi cu cineva și noaptea sau în weekend?+

Da, suportul este disponibil non-stop, 24 de ore din 24, inclusiv noaptea și în weekend. Nu există un program de lucru care să te lase fără ajutor. Ceasul se socotește după fusul orar EET.

trustPot să-mi închid contul dacă nu mai vreau să joc?+

Da, poți cere închiderea contului scriind la [email protected] sau prin chat. Îți confirmăm solicitarea și îți explicăm ce se întâmplă cu soldul rămas. Un singur cont per persoană rămâne regula.

trustDe ce să merg mai departe dacă răspunsul nu mă mulțumește?+

Scrie-ne la [email protected], cu detaliile sesizării și eventualele dovezi. Dacă răspunsul primit nu te mulțumește, te poți adresa Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Păstrează corespondența, ea ajută la escaladare.

trustCând îmi cere suportul datele contului, ce trebuie să dau?+

Ajunge adresa de e-mail de înregistrare sau numele complet din profil. Niciodată nu îți cerem parola, nici codul primit prin mesaj. Doar așa te recunoaștem rapid, fără să dezvălui date sensibile.

Fabulousvegas Casino, la ce oră

Verifică orele înainte de a suna

După ce citești tabelul, știi la ce oră să scrii și cam cât durează până primești un răspuns.

Chat live

Program chatnon-stop, 24 de ore

Primul răspuns în chat4 minute

Fus orarEET

E-mail

Adresă de e-mail[email protected]

Răspuns pe e-mail2 ore

Telefon

Număr de telefon+40 21 469 3962

Așteptare la telefon2 minute